Bảo hành
QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH:
• Tất cả sản phẩm do chính nShop bán ra đều được bảo hành theo quy định của nShop và tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
• Sản phẩm bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành của nShop và tem của nhà phân phối, nhà sản xuất (Nếu có).
• USB flash, thẻ nhớ và ổ cứng bảo hành 1 năm theo chính sách của nhà phân phối.
• Máy game Nintendo được bảo hành 6 tháng
• Máy game Sony được bảo hành 3 tháng
• Pin thay thế, dịch vụ sửa chữa máy bảo hành 1 tuần
• Tất cả linh kiện còn lại được bảo hành 1 tháng tại nShop và bảo hành chính hãng tại nhà sản xuất.
NHỮNG TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH:
• Thiết bị không có tem bảo hành.
• Thiết bị quá hạn bảo hành.
• Tem có dấu hiệu sửa đổi, không ghi rõ thời gian bảo hành & hết hạn bảo hành.
• Tem bảo hành, serial number bị mờ, rách, mất.
• Sản phẩm bị biến dạng, trầy xước, bể, mẻ, cong, xì tụ, cháy nổ chip,phù tụ…
• Sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, rỉ sét, nức chip…
• Sản phẩm đặt trong môi trường ẩm ướt, bị côn trùng, chuột bọ phá hoại hoặc các tác nhân khác (đất, nước, cát…) thâm nhập.
• Hư hỏng do vận chuyển không đúng cách.
• Sử dụng nguồn điện không ổn định.
• Không bảo hành dữ liệu, firmware, kernel do khách tự xóa hoặc tác động đến.
• Không bảo hành lỗi dead pixels, các lỗi liên quan đến màn hình máy (ố màu, xuống màu) trên LCD panel do lỗi sản xuất (Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ tại chỗ trước khi mua sản phẩm).
• Không bảo hành máy game, flashcart khi khách tự nâng cấp phần mềm (như update Wii gây ra lỗi 003, update firmware phiên bản mới cho Acekard...)
• Không bảo hành máy PSP brick firmware, hư màn hình (Mở máy lên nguồn nhưng màn hình đen).
QUY ĐỊNH ĐỔI, TRẢ HÀNG:
• Đổi mới sản phẩm cùng loại trong ngày đầu tiên trong trường hợp hư, lỗi kỹ thuật phần cứng liên quan đến main, chip wifi, chipset, memory flash, touchscreen... với điều kiện khách còn đầy đủ phiếu mua hang, hộp, sách… kèm theo sản phẩm lúc mua.
• Trong thời gian còn bảo hành, khách được sửa chữa miễn phí. Trong trường hợp thiết bị không còn sửa chữa được, khách được đổi sản phẩm tương đương (Không nhất thiết sản phẩm này mới 100%).
• Trong trường hợp khách hàng tỉnh, quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển khi bảo hành.