Người sử dụng 3DS báo cáo về lỗi treo máy và bản lề lỏng.
Sau thời gian ngắn bán ra thị trường, Nintendo đang đối mặt với nhiều lời than phiền về lỗi treo máy và bản lề lỏng cho thế hệ máy chơi game cầm tay mới của họ. Lỗi "Màn hình đen chết chóc" thì chắc mọi người đã biết. Lỗi này thường xảy ra trong quá trình chơi game, đòi hỏi hệ thống phải tắt và mở lại mới chơi được, thực tế là có làm theo yêu cầu của hệ thống thì màn hình cũng đen thui. Có vẻ thường xảy ra khi chơi với game Super Monkey Ball 3D và Ghost Recon: Shadow Wars. Nintendo cho rằng lỗi này có thể được sửa bằng cách tải về firmware mới nhất. Nếu điều đó cũng không giải quyết được vấn đề, công ty khuyến cáo người sử dụng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của họ để kiểm tra kỹ hơn.
Một số người dùng cũng báo cáo rằng bản lề quá lỏng, làm cho nửa trên của hệ thống lung lay trong khi chơi. "Các bản lề tôi nghĩ là OK," trích lời user Suspiria trên diễn đàn 3DSBuzz, "nhưng trong suốt cả ngày nó đã trở nên tồi tệ và tồi tệ hơn." Nintendo thừa nhận khả năng của vấn đề như vậy trên trang web hỗ trợ, tư vấn cho những người gặp phải vấn đề này gửi 3DS của họ đến để sửa chữa.
Cập nhật: Nintendo đã gửi một tuyên bố khẳng định với Joystiq rằng "Số lượng cuộc gọi và email nhận được từ trung tâm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi là dưới mức đề ra theo quá trình bán ra phần cứng trong quá khứ, và không phải là vấn đề phổ biến."
Theo
Joytiq